今回の発表はショックです。どこへ電話してもつながりません。
今までの分全金返金して下さい。まことに不愉快です。信じていた人なの気持ちを察して下さい。
なるべく早い対応をお願いします。

たいへんショックであり企業の姿勢を疑います。

2014年に判明して二年後の今消費者庁に報告するまで販売をしてた。
しかも対応は、現在連絡不通になり逃げる気満々だ
いい加減にしなさい。社長の人格も疑う、消費者泣き寝入り
おまけに健康被害、対応できんなら体で払え。どうしても怒りしかないな。

今回の記事は非常にショック！！！
日本サプリメント、会社、商品を信じ約３年飲用してたが何って？？？
未だ使用途中の商品もある。ＴＥＬしても繋がらず対応が不十分としか言いようが無い！！
いい加減にしなさいよ！！　これじゃ詐欺って言われても同然ですよ！
配送時手配のデーターはあるのでしょうから今までの全額返金してほしいです。
血圧に効いてないと思いつつも会社、商品を信じて高い金額払ってたんですから・・・
早急なる対応を望みます。

以前にもいきなり半年位袋表示に誤りがあるとの理由で定期購入がストップしたことありましたよね。
それも我慢して再開されてからも購入していたんです。
血圧に良いサプリメントのはずがこのような再度にわたる不快な話。購入して信じて飲み続けた消費者の血圧に悪いショッキングな話ですね。
四年間位飲み続けた者の不愉快さを深く考えていただきたいです。
今までの分返金するのが当然と思います❗
それが健康食品に携わる者の責任です❗

約一年利用しましたが全く効果がなく解約しましたが、今回のニュースを見てなるほどと思いました。
今日フリーダイヤルに電話して返金を迫りましたが、商品と引き換えが条件とのこと。
おかしな話です。 効果があると信じて購入していたので、原品があるはずもないです。
ひどい会社です。 大喧嘩しました。

９月29日に消費者庁に電話を入れ確認しました。

「弊社の販売する対象商品（特定保健用食品）ペプチドシリーズにおいて、関与成分として記載されているＬＫＰＮＭの含有量が規格値を満たさない疑義があること等が、弊社の自主検査により判明いたしました。弊社は、これを受けて、対象商品について、特定保健用食品としての販売を終了いたします。」

日本サプリメント社HPでは疑義（疑い）と公表しておりますが現時点では確定であり疑義ではありません。

定期購入していた身からすれば曖昧な表現、表示でまだ欺すつもりなのかと思います。

消費者庁も本来の目的、消費者保護の観点から過去の消費してしまった購入分に対しても返金の指導なりをするべきでは、そもそも特保のお墨付きを出した以上なんらかの責任はあるはずと思います。

少なくとも特保の認定がなければ購入はしなかったですよ。

現在は日本サプリメント社に対して「不実告知」で過去の購入代金全額返還請求しております。

親会社はキューサイでキューサイの親会社はコカ・コーラウェスト株式会社です。

コカコーラのグループ会社に日本サプリメントは当たります。

「消費者庁によると、ペプチド茶など４商品について、カツオ節由来の成分が必要量の１００分の１程度しか含まれていなかった。同社の調査で１４年３月に判明していたが、同社は今月に入って同庁に報告。同庁は悪質性が高いと判断し、許可取り消しに踏み切った。別の２商品では表示成分が含まれていなかった。同社は今月１７日、これらの商品の販売を終了した。」

日本サプリメント社は上記の事柄を「疑義」で済まそうとしてますね。
悪質極まりないと思います。

多くの被害者が全国各地いると思われます。
許しがたい悪質商法と思います。

約３年間購入してきました。
10月６日に会社に電話をして、これまでの購入代金全額の返金を求めたところ、拒否されました。
特保でないとわかっていれば最初から購入しなかったので、完全な詐欺です。これらの商品を特保と認めた消費者庁にも責任があります。
一人ずつが個別に会社と交渉することには限界があるので、「被害者の会」を作りたいと思います。とりあえず、これまでの商品代金をそれぞれの個人が支払った全額返金してくれれば、それ以上の補償は求めない、ということで、賛同していただける方は連絡をとりあいたいと思います。またはすでにそのような会を作っている方がいればお知らせください。
私は横浜市に住んでいます。実際に商品を購入していた方に限らせていただき、それ以外の方からのご連絡はお断りします。

自分も豆鼓つぶエキスをトクホを信用して購入しておりました。本日、消費者庁、親会社に電話しました。親会社も健康食品の会社ですが、監督責任はあり、また、今回の誠意のない対応を確認しているとのことです。（私からすれば容認が妥当と思います。）このままでは、「一般消費者から同じ穴のむじなと思われるリスクがあると伝えております。日本サプリメントは、返金する意思はないと思います。消費者庁も民間の購入契約には口を挟めないと言っておりました。親会社は、日本サプリメントが顧客対応を行う支援を行っていると言っております。親会社にもっと返金をするよう多くの方が意見を言って、親会社の考え方を何とか変えさせて、子会社に指示する雰囲気を作れないかなと思っております。

家内が飲んでみたいというので、ペプチドエース粒タイプを2012年12月～2014年3月まで購入しました。止めたのは、家内が2年間飲み続けても変わりがないという理由からです。私が今月の12日に電話すると対応者が後程電話するとのことで約束の時間通り今日10月14日13時に電話がありました。1人目、2人目ともとにかく返金できないとの一点張りで埒が明かないので責任者を出せというと
これまた、窓口対応者のとりまとめから時間通りに電話がありましたが、同じ答えのくり返し。真の責任者たちは電話には出ませんね。日本サプリは全く返金の意思はないと思います。とにかく、電話では絶対、埒があかないですね。北川さんの言う「被害者の会」の立ち上げに賛成です。最終的には日本サプリのような会社は破綻させてもよいと思います。

私の場合は、購入期間は短いのですが、今年の３月のハーフサイズのお試しから定期購入に移行し８月まで支払いました。
血圧に効果がある健康食品は何社かありましたが、トクホ食品のついた健康食品に魅力を感じペプチドエース粒タイプを選びました。
９月末にお詫びの文書が届きましたので電話をすると、皆様と同じで返品のみ返金に応じるとの説明でした。
何回も電話で納得出来ないと抗議しても同じ説明ばかりで、商品がなければ返金できないとの説明でした。
９月29日に使用中の２袋と購入全額24814円の返金要求書を郵送しました。
10月になっても連絡も返金もないので、抗議の電話をしましたら、10月15日に書留で6886円届きました。
どうしても納得できなかったので、差額17928円が不足してると「お問い合わせ」フォームでクレームの連絡をしました。
回答はメールでありましたが、電話での説明と同じでした。
また納得できないと「お問い合わせ」フォームで抗議の連絡をしました。
抗議の内容は要約しますと「２年前に分かった時点で、なぜトクホ指定された時の品質に改善しなかったのですか？
できなければ、その時点で販売終了にしなかったのですか？
その時に処理しておれば、このような問題が起きなかったのではないですか？
なぜそれを隠して販売し続けたのですか？」と書きました。
10月26日に今度は電話がかかってきましたが、回答内容は全く同じで返金に応じないとのことでした。
腹が立ちますが、個人で抗議して返金を求めても無理みたいですね。
時間をかけて逃げ切るつもりでいるようです。
被害者が連携して、マスコミで取り上げるぐらいの行動をしないとダメかもしれませんね。
ますます怒りがこみ上げてきました。

先日、「キューサイ㈱」に責任ある返答を伺いた旨、メールしました。その際の返信メメールが以下になります。

弊社子会社である日本サプリメントの件で
吉村様にご迷惑をおかけしておりますこと
改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

いただきましたメールを拝読いたしました。

お問い合わせの件につきましては、
日本サプリメントにて対応をさせていただいて
おりますので、差し支えなければ、日本サプリメントから
回答させていただきたく存じます。

なお、その際には、日本サプリメントへ吉村様の
メールアドレスを伝えることになるため、
吉村様に併せて確認をさせていただきたく存じます。

ご確認のメール返信を弊社宛にいただけましたら、
日本サプリメントより回答させていただきますので、
何とぞご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

キューサイ株式会社　お客様相談室　

とゆう冷たい対応でした。
（－財）日本消費者協会・消費者相談室とゆうところがあります。連絡をとったところ非常に丁寧に話しを聞いて下さり「日本サプリメント㈱」にも電話をいれて下さいました。今後、私たちがどんどん声を伝えてゆけば、「消費者団体訴訟制度」を使って返金の可能性も出てくるのではと期待しています。

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