高島屋佐賀県産のり自主回収の対象商品や返金方法は?問合せ先も!

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2019年1月19日、デパートの高島屋が贈答品用に販売した「佐賀県産のり」に4センチのが混入していたので自主回収を決定しました。

食べ物に異物混入のニュースを聞くことはありますが、今回は針なのでとてもとても怖いです。

 

また、贈答品なのでプレゼントした側も、もらった側もあんまり認識がないかもしれないので、商品の特定からしなければなりません。

パッケージに見覚えのある方は、まず自主回収の対象でないか確認してみましょう。

さらに、対象商品であった場合の返品方法についてもお伝えします。

高島屋佐賀県産のり自主回収の対象商品は?

今回、対象となっているのは、6種類ある<髙島屋>佐賀県産のり『極上』詰合せです。

その内、2018年5月~8月に高島屋で販売された7,622 セットです。

詳細は以下の通りです。

商品名 : <髙島屋>佐賀県産のり『極上』詰合せ

賞味期限 : 「2019 年 09 月」の日付が記載されているもの

販売期間 : 2018年5月~8月

販売経路:主にカタログからの販売

・商品記号 TB- 50 5,400 円(税込)
・商品記号 TB-50B 5,400 円(税込)
・商品記号 TB-100 10,800 円(税込)
・商品記号 TB-51Y 5,400 円(税込)
・商品記号 TB-81Y 8,640 円(税込)
・商品記号 TB-101Y 10,800 円(税込)

高島屋佐賀県産のり自主回収の返金方法は?

高島屋からの告知では、電話での問い合わせとなっています。

その後の対応については、個別に高島屋から案内があるので、指示に従ってください。

一般的には、該当商品を着払いで該当の住所へ送付する必要があるのと、返金方法について案内があるはずです。

〒542-8510
大阪市中央区難波5丁目1番5号
株式会社高島屋 お客様相談窓口
電話番号:フリーダイヤル 0120-078-801
受付時間:午前10時より午後6時(水・日・祝日は除く)〔※1月20日(日)は受付〕

引用:高島屋>重要なお知らせ

「<髙島屋>佐賀県産のり『極上』詰合せ」異物混入に関するお詫びとお知らせ(PDF)

 

どうしても、電話ができない方はインターネットでの問い合わせ窓口がありますので、そこから株式会社高島屋 お客様相談窓口へ取り次いでもらったらいいと思います。

インターネットの窓口がいくつかありますが、今回は高島屋オンラインストアへのお問い合わせからの問い合わせでよいでしょう。

高島屋佐賀県産のりに針が混入した原因は?

今回、針が混入していたと報告があったのは1件だけですが、高島屋から販売元の工場などへ確認を行っていますが、今のところ原因は分かっていません。

針が混入していたのは、2019年1月17日に大阪府の女性からの連絡で判明し、その女性は口の中にケガをされたとのことですが、幸い軽傷だったとのことです。

 

針を誤って飲み込んでいたと思うとゾッとしてしまいます。大事に至らずにホントに良かったです。

今後も、対象商品に同様の事がある可能性はありますので、誤って食べてしまわないように心当りがある方は、すぐにチェックしてみましょう。

まとめ:高島屋佐賀県産のり自主回収の対象商品や返金方法は?

商品名 : <髙島屋>佐賀県産のり『極上』詰合せ

賞味期限 : 「2019 年 09 月」の日付が記載されているもの

販売期間 : 2018年5月~8月

販売経路:主にカタログからの販売

・商品記号 TB- 50 5,400 円(税込)
・商品記号 TB-50B 5,400 円(税込)
・商品記号 TB-100 10,800 円(税込)
・商品記号 TB-51Y 5,400 円(税込)
・商品記号 TB-81Y 8,640 円(税込)
・商品記号 TB-101Y 10,800 円(税込)

返品方法については、個別に高島屋お客様相談窓口へ電話連絡する

電話番号:フリーダイヤル 0120-078-801
受付時間:午前10時より午後6時(水・日・祝日は除く) ※1月20日(日)は受付

インターネットの窓口がいくつかありますが、今回は高島屋オンラインストアへのお問い合わせから問合せしてみるとよいでしょう。

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