マルコメ自主回収!返金方法や対象商品は?問合せ先はどこ?

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こんばんは~(*’▽’)chocoです。

マルコメ君でおなじみの「マルコメ」が商品の自主回収を発表しました。

みそ汁は、毎日インスタントでお世話になっています。

 

最近は、永谷園の「あさげ」派なので、多分うちにはないと思います。

でも、インスタントの味噌汁だとどこのメーカーも結構おいしいので、何気なく買っていたりしますよね。

今回、どんな原因で自主回収に至っているのかも気になる所です。

早速、対象商品や返品方法を確認しておきましょう。

マルコメ味噌汁自主回収の原因は?

2017年2月20日(月)マルコメは、即席みそ汁6種類145万4508袋を回収すると発表しました。

原因は、最大16袋にゴム片が混入した恐れがあるためです。

マルコメは、みそと具材が入った小袋ではなく、複数の小袋をまとめた外袋への混入のため、商品は通常通り食べられると発表しています。

 

とりあえず、食材の中への混入ではなかったので、安心ですね。

でも、やっぱり通常ではない状態の商品なので、自分が買っていたら、返品するかな?

うーん、でも面倒くさくて、結局食べてしまうかもしれません・・・。

マルコメ自主回収の対象商品は?

対象になっている商品は、以下の6種類の即席みそ汁です。

さらに、賞味期限が以下のものが対象となります。

↑料亭の味みそ汁 12食

JANコード:4902713127271

賞味期限:2017年6月24日~2017年8月12日までのもの

↑料亭の味みそ汁 減塩 12食

JANコード:4902713127288

賞味期限:2017年6月24日~2017年8月12日までのもの

↑料亭の味みそ汁 減塩 60食(12食×5袋入り)

JANコード:4902713124997

賞味期限:2017年6月24日~2017年8月12日までのもの

↑ローソンセレクト 減塩みそ汁 12食

JANコード:4902713130547

賞味期限:2017年6月24日~2017年8月12日までのもの

↑料亭の味みそ汁 12食 ※輸出用

JANコード:4902713127271

賞味期限:2017年12月24日~2018年2月4日までのもの

↑料亭の味みそ汁 減塩 12食 ※輸出用

JANコード:4902713127288

賞味期限:2017年12月24日~2018年2月4日までのもの

マルコメ輸出用ってどこに輸出してるの?

今回のニュースで初めて知りましたが、お味噌汁って輸出されているのですね?

話はそれますが、どこに輸出されているのか気になったので、マルコメのホームページで調べてみました。

すると、マルコメ商品の主な輸出先が分かりました。
ヨーロッパ、東アジア、東南アジア、オセアニア、北アメリカ、南アメリカでした。

世界のだいたいの地域で販売されているのですね。

しかも、年々輸出は増加していました。

 

海外でも「和食」ブームってのは、ちらほら聞いていましたが、データをみると納得しました。

マルコメ>海外での取り組み

返品や返金方法は?

マルコメのホームページには、以下のように記載がありました。

<販売店向け>

対象商品の流通在庫、店頭在庫につきましては、販売店様のご協力をいただき、回収させていただきます。

<消費者向け>
該当商品をお買上げいただいたお客様に対しては、送料着払いにて商品をご送付いただき、後日、商品、代金をお送りさせていただきます。

ご送付に際しては、お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

以上を踏まえて、手順を記載しておきます。

返品方法の手順

1.マルコメの回収対象商品か確認する

2.商品を梱包する

3.伝票に以下の送付先と自分の名前、郵便番号、住所、電話番号を記載する

※念のため、梱包した中にも「自分の名前、郵便番号、住所、電話番号」を書いたメモを入れておくとよい。

4.着払いで以下の住所へ発送する

※着払い・・・マルコメが送料を負担する送り方

<送付先>

〒380-0943 長野県長野市安茂里883 マルコメ株式会社 12食返品係
電話番号:0120–003-576

マルコメ>お知らせ>2017年02月20日 マルコメ株式会社

マルコメの問い合わせ先は?

マルコメ株式会社 お客様相談室:0120‐003‐576(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝日を除く)
※ただし、2017年2月25日(土)、26日(日)は受付いたします。

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    • 中川 理之
    • 2017年 2月21日

    24食入りは、対象外ですか?

    • choco
    • 2017年 2月22日

    >中川 理之さん
    コメントありがとうございます。
    マルコメのホームページによると、24食入りは今回は対象外のようです。

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