イプサ資生堂子会社個人情報流出!被害に遭った対処方法は?

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こんばんは~(*’▽’)chocoです。

イプサの個人情報流出のニュースは、ショックです。

私も頻繁には使わないものの、過去に会員登録をしたような記憶があります。

 

よく使っている人なら、自分は被害者だと認識がありますが、私みたいな客は認識が薄いので、二次被害にも遭いやすいと思います。

今後の対策など、どのようにしたらいいのか調べてみました。

イプサ資生堂子会社個人情報流出の概要

2016年11月4日、イプサが運営する通販サイトのサーバーに不正アクセスがあったのがわかりました。
2016年12月2日、資生堂は42万1313人分の個人情報が流出した可能性があると発表しました。
最大5万6121件のクレジットカード情報もが流出し、さらに不正利用された可能性もあると発表されました。
なお、流出したクレジットカード情報は、2011年12月14日~16年11月4日までに決済したものが対象です。

不正アクセスが判明して、1ヶ月も発表がなかったのもずさんな気もします。
資生堂の岩井恒彦副社長は、次のように陳謝しています。

「多大なるご心配とご迷惑をおかけし深くおわびする。システムにぜい弱性があり、お客様には誠心誠意、対応したい」

また、クレジット情報ばかりが危険な情報のように言われていますが、名前や生年月日、職業、住所、メールアドレスなども流出した可能性があります。

私としては、クレジットの情報よりも、住所とか職業を特定されるのも気持ち悪いです。
顧客のほとんどが、女性でしょうから、悪質なことに使われていないことを祈るばかりです。

今後予想される被害

まず、実被害が出やすいのは、クレジットカードの被害です。

クレジットカードの情報が漏れても、最終的にクレジット会社がギリギリのところで不正使用を見抜いて防いでくれます。

実際、過去に私は不正利用がクレジットカード会社から緊急に連絡が入り、クレジットを緊急停止して災難を逃れることができました。

 

次に、メールアドレス流出による詐欺メールやLINEの乗っ取りなどの被害です。

個人情報を盗み取ることが目的だと思われるので、わざわざ二段階で個人情報を狙って来るとは考えにくいですが、不振なメールには注意しましょう。

 

最後に、なりすましの被害。

今、会員登録をするのには、ネットで名前や住所、電話番号などを入力するようになっています。

その情報が全て流出しているとしたら、本人になりすまして、入力できてしまいます。

 

最近の会員登録は、だいたいメールアドレスに返信が来て、会員登録が完了します。

なので、不審なメールが来た場合はその会社に事情を説明し、申し込みをしたのは自分ではないことを伝えておいた方がいいと思います。

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クレジットが不正利用された場合は?

私の経験上、クレジットカードの不正利用が判明するのは、クレジットカード会社からの連絡です。

なので、知らない電話番号から頻繁に着信がある場合は、クレジットカード会社の可能性があるので、調べた方がよいです。

私は、仕事で忙しく、次の日の朝に折り返しの連絡をいれいました。

 

クレジットカードの停止は、契約者本人の同意がいるので、クレジットカード会社もそれまで止めることができません。

その事を知って、わたしはゾッとしました。

「このまま放置していたら、どんな被害にあっていたか・・・」

 

間一髪のところで、クレジットカード会社に救っていただきました。

それから、クレジットカード会社からの提案でクレジットカードの番号を変更した新カードが発行されました。

番号が変わることで、支払い先に登録している携帯会社や電気、ガス、水道会社への連絡も必要になるかもしれませんが、被害に遭わなかったことを思えばたいしたことはないです。

資生堂にクレームを言いたい!

今回の件で、被害に遭った場合は今後の対策のために資生堂に連絡をいれた方がよいでしょう。

他に気づかなかった点や、今後の対策もとりやすいと思います。

また、個人情報流出のクレームも私たちにはいう権利があると思います。

 

企業を信頼して会員登録を行っているし、商品も購入しています。

その分の設備投資はきちんとやるのは、企業側の責任だと思うからです。

少なくとも、もう少し早く発表はして欲しかったなというのが個人的な感想です。

 

このまま「疑い」のままで被害が出ていないことをお祈りいたします。
イプサ>弊社通販サイト「イプサ公式オンラインショップ」における不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせとお詫び

イプサ公式オンラインショップ 専用相談窓口
電話:    0120-62-9020(フリーダイヤル)
受付時間: 9:00~20:00 土日祝も受け付けております。
E-mail:  ipsa.cs@ipsa.co.jp

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