福岡銀行博多駅前陥没障害!11月8日の振込手数料は返金される?

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こんばんは~(*’▽’)chocoです。

博多駅前の陥没事故は、ショックでした。

いつも見慣れているところが、あんな姿になるなんて・・・。

 

この陥没事故で思わぬ影響が出たのが、福岡銀行でしたね。

私も福銀を利用するので、とても心配しました。

福岡銀行も「ふくおかフィナンシャルグループ」になったので、福岡銀行の他に、熊本銀行、親和銀行にも影響が出ていました。

 

2016年11月8日 15時頃には、復旧したとふくおかフィナンシャルグループは、発表しました。

2016年11月9日は、通常通り営業する予定です。

とりあえず、一安心ですね。

 

ただし、一部利用できないATMもあるようなので、急ぎの用がある方は、時間に余裕を持って出かけたいですね。

 

今回は、ATMも使えない、窓口での入出金や振り込みなども行えないという前代未聞な状況でした。

取り急ぎ、コンビニや他の銀行を経由して、振込をされた方も多かったと思います。

振込手数料って返ってくるものなのでしょうか?

2016年11月8日の影響での振込手数料は返金される?

ふくおかフィナンシャルグループは、NHKの取材に対して以下のように返答しています。

今回のシステム障害の影響で、ほかの銀行やコンビニなどのATMで振り込みなどを行った客の手数料について、後日振り込んで負担する

引用:NHK WEB NEWS

銀行側で他行やコンビニ経由と言うのが、分かるようになっているのでしょうか?

詳細はホームページにもまだ記載がなかったので、該当の方は、各銀行へお問合せをお願いします。

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福岡銀行の問い合わせ先

福岡銀行ホームページ

オンラインシステムの障害について(PDF)

福岡銀行 営業推進部
TEL:092-723-2572

親和銀行の問い合わせ先

親和銀行>2016年のニュースリリース>オンラインシステム障害の復旧状況について

親和銀行 総合企画部 総務広報グループ 
TEL:0956-23-3606

熊本銀行の問い合わせ先

熊本銀行>2016年のニュースリリース>熊本銀行オンラインシステム障害の復旧のお知らせ

熊本銀行 総合企画部 総務広報グループ
TEL:096-385-1117

障害の全容が明らかに!

2016年11月8日 5:00頃、博多駅前の道路で陥没事故が発生。

2016年11月8日 7:00~ 福岡銀行の基幹システムに障害が発生していることが判明

「ふくおかフィナンシャルグループ」のコンピュータセンターが停電。

「ふくおかフィナンシャルグループ」のコンピュータセンターと営業店をつなぐ回線が切断。

福岡銀行の 168支店全店で窓口での入出金ができなくなりました。

同様に、親和銀行の 87支店全店、熊本銀行の70支店全店でも障害が発生しました。

臨時回線へ切り替える作業を実施。

2016年11月8日 15:00 大半のシステムが復旧

2016年11月8日 23:00 システム復旧したことを発表

2016年11月9日 通常通り営業予定

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